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Buzz marketing, la stratégie de la propagation maitrisée

La viralité est conditionnée à la nature du message transmis et à la puissance de la diffusion.

Chaque personne est aujourd’hui un média et donc susceptible de propager une information ; l’addition de tous ces médias associée à l’instantanéité de la diffusion crée une puissance inégalée.

Capitaliser sur le ‘Buzz’ n’est pas une science exacte dans son plan de communication. En revanche, si le coup est bien monté, que tous les ingrédients ont été scrupuleusement pesés et appréhendés, la portée de l’opération peut dépasser les espérances initiales.

Les bons ingrédients du buzz marketing

Une opération virale, également appelée opération de buzz marketing, doit être raisonnée ‘propagation’ dès la genèse de la réflexion.

Le scénario de l’événement doit intégrer plusieurs ingrédients indissociables : les aspects inédits, inattendus, émotionnels (humour, touchant, …), de nouveauté. Ces ingrédients vont permettre d’interpeller et de susciter l’engagement puis le relai nécessaire à la réussite de l’opération.

Il faut être capable d’attirer les projecteurs vers soi sur un temps bien défini afin de créer des réactions (positives ou négatives qui peuvent être prévues également) à l’histoire contée aux participants.

Le digital comme caisse de résonance

La puissance de la propagation du buzz marketing ou du marketing viral tient beaucoup en l’instantanéité qu’offrent les terrains d’expression que sont les réseaux sociaux ou les blogs. Que ce soit Facebook, Twitter, Instagram, Linkedin, Snapchat… chaque réseau social permettra de connecter les participants à leurs cercles de contacts.

L’avènement du digital a modifié le paradigme de la communication. Qu’on soit en accord, derrière une cause ou en désaccord, tout va très vite et peut dépasser la stratégie initiale, il faut être très vigilant et proactif dans l’appréhension des réactions.

Le buzz doit se considérer comme un coup, une mise en lumière ponctuelle qui aura servi les objectifs de la marque.



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